人財教育・研修・育成

ツルハグループでは、ツルハホールディングス能力開発本部が策定する「ツルハグループ教育プログラム」を軸に、主に店頭での接客とサービス向上を目的とした階層別・職能別研修を行っています。高い専門性とサービススキルを有する人財育成は、ツルハグループの店舗が地域の生活を支えるインフラとしての役割を果たし、「お客様の生活に豊かさと余裕を提供しよう」という経営理念を実現するための原動力となっています。　従業員一人当たりの研修時間＝32.7時間/年（2024年5月期）

NIPPONセミナー

店舗で勤務する外国人スタッフを対象に、日本と母国との文化・習慣の違いを知り、ツルハグループの経営理念への理解を深め、店舗での接客・サービスに生かすことを目的に行っています。